Jak wybrać dobrą agencję marketingową?
Znalezienie dobrej agencji marketingowej to niemałe wyzwanie. Zwłaszcza dla młodej firmy, która nie ma jeszcze doświadczenia w kontaktach z zewnętrzną firmą. Jak i gdzie szukać? O co pytać? Na co zwrócić uwagę?
Krok I – skorzystaj z rekomendacji
To zdecydowanie najlepsza strategia. Skąd o tym wiemy? Tak trafia do nas spora część naszych klientów. Pytamy – a skąd się o nas dowiedzieliście? A z polecenia. No i jest uśmiech, bo wiadomo, że jak klient polecił, to znaczy, że był zadowolony, a jak był zadowolony to znaczy, że było dobrze zrobione. Dlaczego warto korzystać z rekomendacji? Pozwoli Ci to oszczędzić sporo czasu, a tego jak wiadomo przedsiębiorcy nigdy nie mają zbyt wiele.
Jeśli nie masz nikogo z polecenia to musisz odpalić Google i poszukać samodzielnie. Hasło? Agencja marketingowa – pytanie szukać lokalnie czy globalnie? To już zależy od Ciebie i od tego jak widzisz Waszą współpracę. Większość rzeczy można świetnie ogarnąć na odległość (wiemy z doświadczenia). Jeśli na przykład szukasz firmy, która również będzie Ci robić zdjęcia do social mediów i takiej, z którą będziesz się spotykać co tydzień – szukaj na swoim podwórku – wpisując na przykład agencja marketingowa Lublin.
Krok II – weryfikuj
Wybrałeś firmę – pora ją sprawdzić. Jak? Poszukaj o niej informacji w Google i na forach branżowych. Sprawdź jej kanały social media. W zakładce Rekomendacje na Facebooku znajdziesz opinie klientów, które być może pomogą Ci podjąć decyzję.
Wizytówką firmy jest jej portfolio. Sprawdź jakie projekty firma realizowała i z kim pracowała. Możesz też skontaktować się z kilkoma zleceniodawcami i poprosić o opinię na temat współpracy. Pamiętaj, że liczy się JAKOŚĆ współpracy, a nie MARKA zleceniodawcy. Duży klient w portfolio nie świadczy o tym, że agencja jest super, hiper, naj i w ogóle…:-)
KROK III – nie bój się pytać
Jeśli będziesz współpracował z agencją po raz pierwszy dobrze się przygotuj. Przed spotkaniem/rozmową spisz dokładnie o co chcesz zapytać. A pytać możesz o wszystko. Na przykład:
– jak w praktyce wygląda współpraca i kontakt – ważne zwłaszcza gdy współpracujesz z firmą na odległość
– jak konsultowane są działania podejmowane podczas współpracy,
– kto z Twojej strony i kto ze strony agencji będzie odpowiedzialny ze współpracę
– kto podejmuje ostateczną decyzję
– jakich informacji potrzebuje agencja marketingowa, żeby rozpocząć prace
Podczas rozmów zwróć uwagę na to czy agencja Cię słucha i czy jest ciekawa tego co masz do powiedzenia. Czy potrafi ocenić Twoje pomysły i oczekiwania i dostosować do nich propozycje współpracy, czy po prostu rzuca kolejne propozycje, które nijak się mają do Twojego biznesu. Dobra agencja marketingowa będzie umiała powiedzieć NIE i zaproponować inne rozwiązania, które będą bardziej korzystne dla Ciebie.
KROK IV – Zorientuj się w cenie
„Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie” – takie sformuowanie znajdziesz na stronie niemal każdej agencji. Co ono oznacza w praktyce? Dokładnie to, że koszty zleceń są wyceniane pod klienta. Inaczej pracuje się na fan page’u, który ma 5000 fanów i wymaga uwagi 24h/dobę, inaczej gdy dopiero rozkręcamy fan page niewielkiego, lokalnego biznesu. Zakres prac inny – więc i cena inna. Sprawdź jak wyglądają ceny podobnych zleceń u konkurencji byś w razie czego był przygotowany do negocjacji 🙂
I pamiętaj – niższa cena nie powinna być głównym kryterium decydującym o wyborze agencji.
KROK V – czytaj umowy
Nikt nie lubi czytania umów, zwłaszcza gdy swoją objętością przypominają Mickiewiczowskie epopeje. Warto jednak to zrobić, by uniknąć nieporozumień. Zwróć uwagę zwłaszcza na takie punkty jak zakres i czas współpracy, okres wypowiedzenia itp
Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci w znalezieniu dobrej agencji marketingowej. Jeśli nie – odezwij się i sprawdź czy my również „do każdego klienta podchodzimy indywidualnie” :-).